Embudo de ventas

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CĆ³mo funciona un embudo de ventas

Un embudo de ventas es la representaciĆ³n grĆ”fica del recorrido del cliente desde que detecta una necesidad, hasta que acaba pagando por un determinado producto o servicio para resolverla.

Representa el proceso de ventas desde la toma de conciencia de su problema, hasta la satisfacciĆ³n de esa carencia mediante la acciĆ³n de compra.

La principal caracterĆ­stica de un funnels de ventas, es que, a diferencia de los embudos reales, no todo lo que entra por la parte ancha llega al otro lado.

En la automatizaciĆ³n de marketing, este proceso se rige por varios pasos que transforman a los usuarios de prospectos a clientes. Tiene varias fases porque deben darse una serie de circunstancias desde que el cliente potencial entra, hasta que finalmente completa una compra.

Las fases del embudo de ventas
Una vez dentro del embudo, tenemos mƔs posibilidades para ir clasificando al usuario hasta conseguir que nos compre el producto o servicio. Para ello, es imprescindible crear el embudo de ventas que tiene las siguientes fases:

TOFU (Top of the Funnel)
Se trata de la primera etapa del embudo.

En este momento el usuario puede que no conozca tu marca ni lo que ofreces. Es posible que tenga una necesidad de compra o que no sepa que tiene un problema que debe solucionar.
El objetivo es dar a conocer la marca, ser visible para tu pĆŗblico objetivo.

Si las acciones van destinadas a un pĆŗblico genĆ©rico, perderĆ”s tiempo y dinero. La clave estĆ” en definir a nuestro buyer persona.

CuƔntas mƔs personas llevemos a esta primera fase, mƔs opciones tendrƔs de encontrar personas que sigan en el embudo y que, como fase final, compren nuestro producto o servicio.

MOFU (Middle of the Funnel)
El usuario ya sabe que tiene una necesidad que debe cubrir y estĆ” en bĆŗsqueda de alternativas. Empieza a tenernos en consideraciĆ³n.
Contamos con leads o contactos que han mostrado un mĆ­nimo interĆ©s en la empresa. AquĆ­ empezamos a impactar para que los leads interactĆŗen con nuestra marca, leyendo un artĆ­culo del blog y haciendo que se suscriban a la newsletter, por ejemplo.

Le exponemos lo que ofrece la empresa y el potencial Cliente empieza a plantearse que tiene un problema y a preguntarse si el producto o servicio puede satisfacer sus necesidades.

Debido a que el usuario ya es consciente que tiene un problema y debe solucionarlo, en esta fase es importante ofrecer contenido mƔs especƭfico y que le ayude (en pequeƱas dosis) a solucionar algo.
DespuƩs de esto se darƔ cuenta que podemos ayudarle a solucionar el problema o necesidad que tiene.

BOFU (Bottom of the Funnel)
El usuario ya estĆ” preparado para comprar. Es el momento de enviarle una oferta que le resulte atractiva.
Si la clasificaciĆ³n de tu pĆŗblico objetivo ha sido buena y le has ofrecido algo que le pueda interesar, ademĆ”s de acompaƱarlo en el proceso de compra, se convertirĆ” en una venta.

La predisposiciĆ³n del usuario es buena, asĆ­ que debemos aprovechar para hacerle promociones que no pueda resistir. Solo necesita un empujĆ³n para dar el paso y obtener nuestro producto o servicio.

Para que funcione el embudo de ventas en marketing digital, debemos enseƱarle al cliente parte de lo que podemos ofrecerle: ya sea un ebook gratuito por suscribirse a nuestro blog, artƭculos de calidad con plantillas gratuitas, etc.

Beneficios del embudo de ventas en la estrategia de marketing digital
A continuaciĆ³n conocerĆ”s algunos beneficios de implementar un embudo de ventas, en tu estrategia de marketing digital:

Observar, analizar y mejorar
Debido a la segmentaciĆ³n por fases, logramos establecer cuĆ”les son las acciones que mejor funcionan y mejorar los aspectos necesarios para impactar de la mejor manera a nuestro potencial cliente.

PĆŗblico objetivo
Debemos optimizar nuestra estrategia al mĆ”ximo y definirla segĆŗn los intereses y motivaciones de nuestro buyer persona. Es por ello que lo mĆ”s importante es definirlo muy bien y, si no lo tenemos claro, debemos hacer pruebas.

Propuesta de valor
Normalmente las empresas tienen competencia y el usuario se guĆ­a por la sensaciĆ³n que le aporta y/o algĆŗn detalle que haga que considere a la empresa la mejor opciĆ³n para cubrir sus necesidades.

Para poder optimizar al mĆ”ximo el embudo de ventas, debemos tener en cuenta nuestra web, el contenido y las llamadas a la acciĆ³n. La web es la imagen de la empresa, la primera impresiĆ³n que recibe el usuario y donde se distinguen los valores y las caracterĆ­sticas de la compaƱƭa.

Hoy por hoy, el porcentaje de consulta de una pĆ”gina web en el mĆ³vil es muy alto, asĆ­ que debemos tener una web responsive.

El contenido atrapa al usuario y le aporta valor. TambiƩn le muestra todo lo que la empresa puede hacer por Ʃl. Podemos ofrecerle plantillas, checklist o descargables de forma gratuita.
Para finalizar, con las llamadas a la acciĆ³n hacemos que nuestros leads tomen lo que les queremos dar. Les atraemos a clickar.

Algo que debemos tener en cuenta son los botones de acciĆ³n y el texto que introducimos en ellos: no es lo mismo poner “Haz click aquĆ­” que “Quiero el ebook gratis”, por ejemplo.
Por esta razĆ³n en nuestra agencia trabajamos a la medida de tus necesidades que te ayudarĆ”n a conseguir tu meta en el menor tiempo posible.

ObtĆ©n mĆ”s informaciĆ³n escribiĆ©ndonos al correo electrĆ³nico: mercadeo@avendanodesign.com o si quiere hacer una consulta personalizada, puede tambiĆ©n escribirnos a nuestro nĆŗmero corporativo vĆ­a whatsapp haciendo clic en el enlace: consultar vĆ­a whatsapp

 

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